オリジナル予想問題2 問5

問5

SCM(サプライチェーンマネジメント)を説明したものはどれか。
  • 顧客の購買情報を基点として、商品開発・生産・供給体制を構築していく手法。
  • 企業が顧客に提供する製品やサービスの利益は、どの活動で生み出されているのかを分析する手法。
  • 顧客満足度を向上させるために、新規顧客獲得よりも既存顧客とのとの関係を構築することに力点を置く経営手法。
  • 生産・在庫・購買・販売・物流などすべての情報をリアルタイムに交換することによって全体の効率を大幅に向上させる手法

分類

ストラテジ系 » 経営戦略マネジメント » 経営管理システム

正解

解説

購入した部品や資材から商品を製造し、流通や小売りを経て顧客に届くまでの一連の流れを「サプライチェーン」と言います。

サプライチェーンマネジメントとは、このサプライチェーンを統合的に管理することで業務プロセスを効率化して無駄を省き、経費削減に繋げていく手法です。
  • デマンドチェーンマネジメントの説明です。
  • バリューチェーンの説明です。
  • CRM(Customer Relationship Management)の説明です。
  • 正しい。

© 2009-2017 ITパスポート試験ドットコム All Rights Reserved.


Pagetop