ITパスポート 平成23年秋期 問46

問46

SLAのサービスレベルの項目は,可用性,信頼性,性能などに分けられる。可用性に分類されるものはどれか。
  • オンライン応答時間
  • 外部接続性
  • サービス時間
  • 通信の暗号化レベル

分類

マネジメント系 » サービスマネジメント » サービスマネジメント

正解

解説

可用性(Availability)とは、利用者から見て「必要なときに必要な機能を利用できる」度合いを示す能力です。一般にシステムが継続して稼働できる能力のことを指し、可用性を評価する指標として稼働率が用いられます。
信頼性(Reliability)は、システムがどれだけ安定して稼働するかを表す度合いを示す能力です。一般に障害や不具合の起こりにくさを指し、信頼性を評価する指標としてMTBF(平均故障間隔)が用いられます。
  • 能力の項目に分類されます。
  • 拡張性の項目に分類されます
  • 正しい。可用性の項目に分類されます。
  • 機密性の項目に分類されます。
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