ITパスポート 平成24年秋期 問4

問4

A商店街では,インターネット上にサイトを作り,商店街のプロモーションを行うことにした。サイトに組み込むことによって,顧客とのコミュニケーションの向上が期待できるものはどれか。

分類

ストラテジ系 » システム戦略 » 業務プロセス

正解

解説

SNS(Social Networking Service)は、会員になったユーザが閲覧できる,閉じたコミュニティを形成するインターネットサービスで、日本では「FaceBook」「mixi」「GREE」「モバゲー」などが有名です。
企業でもこのようなSNSの公式ページを開設することが一般的になってきていて、ホームページやブログ、ツイッターなどと並び顧客に情報発信をしたり、顧客と企業又は顧客同士が双方向のコミュニケーションをとるためのツールとして活用されています。
  • Supply Chain Managementの略。生産・在庫・購買・販売・物流などすべての情報をリアルタイムに交換することによってサプライチェーン全体の効率を大幅に向上させ、在庫削減などの効果を得る手法です。
  • 正しい。
  • SQLは、リレーショナルデータベース管理システム(RDBMS)において、データの操作や定義を行うための問い合わせ言語です。
  • Secure Soket Layerの略。通信の暗号化,ディジタル証明書を利用した改ざん検出,ノード認証を含む統合セキュアプロトコルです。主にWebブラウザとWebサーバ間でデータを安全にやり取りするための業界標準プロトコルとして使用されています。
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