ITパスポート 平成25年秋期 問5

問5

SCMの導入効果として,最も適切なものはどれか。
  • 売掛金に対する顧客の支払状況を迅速に把握できる。
  • 顧客に対するアプローチ方法を営業部門全体で共有できる。
  • 顧客の要求に合わせてタイムリーに商品を供給できる。
  • 個々の商品への顧客のニーズに対する理解を深めることができる。

分類

ストラテジ系 » 経営戦略マネジメント » 経営管理システム

正解

解説

SCM(Supply Chain Management)は、生産・在庫・購買・販売・物流などのすべての情報をリアルタイムに交換・一元管理することによって生産から販売に至る一連の流れ全体の効率を大幅に向上させることを目指す手法です。
導入することで納期短縮や在庫削減といった効果が期待できます。納期短縮の効果が現れれば顧客ニーズに合わせた商品の提供をフレキシブルに行える可能性があります。
  • 販売管理システムの導入効果です。
  • SFA(Sales Force Automation)システムの導入効果です。
  • 正しい。SCMの導入効果です。
  • CRM(Customer Relationship Management)システムの導入効果です。
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