業務プロセス(全63問中4問目)
No.4解説へ
A社はRPAソフトウェアを初めて導入するに当たり，計画策定フェーズ，先行導入フェーズ，本格導入フェーズの3段階で進めようと考えている。次のうち，計画策定フェーズで実施する作業として，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。
- RPAソフトウェアの適用可能性を見極めるための概念検証を実施する。
- RPAソフトウェアを全社展開するための導入と運用の手順書を作成する。
- 部門，業務を絞り込んでRPAソフトウェアを導入し，効果を実測する。
出典：令和6年春期 問23
- a
- a，c
- b
- b，c
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解説
新たにRPA導入を進める際のフェーズを、計画策定、先行導入、本格導入に分けた場合、それぞれ次のような作業を実施することになります。
- 計画策定フェーズ
- RPAについての情報収集を行い、適用対象業務を選定する。実証実験を行って実際に自動化が可能かどうかの検証を行う
- 先行導入フェーズ
- 比較的難易度が低い業務や一部の部署で試験的に導入する。正確性は問題はないか、期待した導入効果が出るかなどを検証する
- 本格導入フェーズ
- 本格的に導入する体制を整備し、全社的に適用を開始する。その後、他業務での導入を検討するなど活用の場を広げていく
- 適切。計画策定フェーズで実施する作業です。概念検証はPoC(Proof of Concept)とも呼ばれ、本格的な導入を決定する前に、新しい概念や理論、アイディアの有効性を実証するために行われる小規模な実験のことです。
- 不適切。本格導入フェーズで実施する作業です。
- 不適切。先行導入フェーズで実施する作業です。
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