分野：ストラテジ系
中分類：システム戦略
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SFA(Sales Force Automation)は、営業活動にモバイル技術やインターネット技術といったITを活用して、営業の質と効率を高め売上や利益の増加につなげようとする仕組みまたはそのシステムのことを言います。

ITで営業をサポート・強化ときたらSFAだというように覚えておきましょう。

• MRPシステムは、部品表と生産計画をもとに必要な資材の所要量を求め、これを基準に在庫，発注，納入の管理を支援するシステムです。
• POSシステムは、販売した情報をリアルタイムで情報システムに取り込む販売店の管理システムです。
• SCMシステムは、生産・在庫・購買・販売・物流などのすべての情報をリアルタイムに交換・一元管理することによって生産から販売に至る一連の流れ全体の効率を大幅に向上させることを目指したシステムです。
• 正しい。