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PoC(Proof of Concept：概念実証)は、本格的な導入を決定する前に、新しい概念や理論、アイディアの有効性を実証するために行われる小規模な実験のことです。本番導入に先んじてモデルシステムを試験的に構築し、その概念・仮説の有効性や実現可能性を調査・検証するために行われます。

特に、AI、IoT、RPA若しくはドローンなどの新技術を導入する際には、今までなかったものを組織内に取り入れることになります。導入したものの効果がなかった、上手く使えなかったという失敗を少なくするため、ビジネスへの本導入の前に、実際に効果が期待できるかどうか等を検証するPoCが重要となってきます。

• Customer Relationship Managementの略。顧客満足度を向上させるために、顧客との関係を構築することに力点を置く経営手法です。
• Key Performance Indicatorの略。企業目標やビジネス戦略の実現に向けて行われるビジネスプロセスについて、その実施状況をモニタリングするために設定する指標です。日本語だと「重要業績評価指標」と訳されます。
• 正しい。PoCは、本格的に導入する前に新しいアイディアの有効性を検証することです。
• Service Level Agreementの略。ITサービスの利用者と提供者の間で結ばれるサービス品質に関する合意です。