業務プロセス(全63問中52問目)
No.52解説へ
A作業, B作業, C作業からなる図のような業務プロセスがある。情報システムを導入することで改善が実現できるとき、製品を1個製造するために必要な作業工数は改善前に比べて何％削減されるか。ここで、図の矢印は作業順序を表し、作業工数は要員数×作業時間で計算する。
〔改善前〕
- 各作業の要員数は10名
- 製品1個当たりの所要作業時間は、A作業は3時間、B作業は3時間、C作業は4時間である。
- A作業に必要な要員数が半分になる。
- C作業の製品1個当たりの所要作業時間が半分になる。
出典：平成22年秋期 問23
- 15
- 20
- 30
- 35
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解説
まず改善前の作業工数を計算します。
[改善前]
各作業の要員は一律で10名なので、
次は改善後です。
[改善後]
A作業の要員数が半分の5名に、C作業の所要時間が半分の2時間になります。
改善前の工数を基準にした削減割合は、
(100－65)÷100＝0.35
なので 情報システムを導入することで製品1個当たりに必要な作業工数が35%削減されることになります。
[改善前]
各作業の要員は一律で10名なので、
- A作業 10人×3時間＝30
- B作業 10人×3時間＝30
- C作業 10人×4時間＝40
次は改善後です。
[改善後]
A作業の要員数が半分の5名に、C作業の所要時間が半分の2時間になります。
- A作業 5人×3時間＝15
- B作業 10人×3時間＝30
- C作業 10人×2時間＝20
改善前の工数を基準にした削減割合は、
(100－65)÷100＝0.35
なので 情報システムを導入することで製品1個当たりに必要な作業工数が35%削減されることになります。
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