令和元年秋期試験問題 問7
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事業環境の分析などに用いられる3C分析の説明として，適切なものはどれか。
- 顧客，競合，自社の三つの観点から分析する。
- 最新購買日，購買頻度，購買金額の三つの観点から分析する。
- 時代，年齢，世代の三つの要因に分解して分析する。
- 総売上高の高い順に三つのグループに分類して分析する。
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解説
3C分析は、マーケティング分析に必要不可欠な3要素である、顧客(Customer)、自社(Company)、競合他社(Competitor)について自社の置かれている状況を分析する手法です。一般的には、「顧客」→「競合他社」→「自社」の順で分析を行います。
- 正しい。3C分析の説明です。
- RFM分析の説明です。
- コーホート分析の説明です。
- ABC分析の説明です。ちなみに、3つのグループではなく10等分のグループに分割する方法を「デシル分析」といいます。
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