令和6年試験問題 問11
問11解説へ
品質に関する組織やプロセスの運営管理を標準化し，マネジメントの質や効率の向上を目的とした方策として，適切なものはどれか。
- ISMSの導入
- ISO 9001の導入
- ITILの導入
- プライバシーマークの取得
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解説
- ISMSは、情報セキュリティマネジメントシステムのことです。情報の機密性、完全性、可用性を適切に維持管理する体制を構築し、運用し、改善することを目的とします。
- 正しい。ISO 9001は、品質マネジメントシステムに関する国際規格です。品質を管理する体制を構築し、運用し、改善することを通して、顧客要求事項を満たすことを目的とするので、設問の目的に適合する方策です。
- ITIL(アイティル)は、ITサービスマネジメントのベストプラクティスを集めたフレームワークです。
- プライバシーマーク制度は、JIS Q 15001に基づき、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者等を認定して、事業活動に関してプライバシーマークの使用を認める制度です。
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