平成28年春期試験問題 問16
問16解説へ
企業がISO 9001を導入することによって期待できるメリットのうち，適切なものはどれか。
- 企業の貿易手続が標準化され，効率の向上や非関税障壁の減少につながる。
- 業界で技術仕様が標準化され，製品の品質の向上や市場の拡大が進む。
- 情報資産の取扱方法が標準化され，情報セキュリティの品質が向上する。
- 品質管理に関する業務運営が標準化され，管理の質や効率が向上する。
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解説
ISO 9001は、組織の品質マネジメントシステムの要求事項を定めた国際標準規格です。組織に導入することで品質管理体制が確立され、品質に対する意識の向上や品質改善による業績の改善、及び顧客満足度の向上などが期待できます。対象は製造業に限らないためサービス業にも適用されています。
- TBT協定、または税関手続の緩和・簡素化策を提供するAEO制度の説明です。
- 技術標準の策定によって得られるメリットです。
- ISMS(ISO 27000シリーズ)の導入メリットです。
- 正しい。
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