内部統制(全45問中36問目)
No.36解説へ
ITガバナンスを説明したものはどれか。
出典：平成23年秋期 問50
- IT政策を所管する府省庁
- ITに関する利用者の満足度
- ITを適切に活用する組織能力
- ITを利用した顧客管理の仕組み
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解説
ITガバナンスは、企業が競争優位性を構築するために、IT戦略の策定・実行をガイドし、あるべき方向へ導く統制活動であり、ITへの投資・効果・リスクを継続的に最適化するための組織的な仕組みです。JIS Q 38500では「組織のITの現在及び将来の利用を指示し，管理するシステム。…組織におけるITの利用に関する戦略及び方針を含む」と定義しています。
- 日本では総務省、経済産業省、内閣府がIT政策を所管しています。
- IT満足度調査の説明です。
- 正しい。ITガバナンスの説明です。
- CRM(Customer Relationship Management)の説明です。
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