出典：平成23年特別　問66

• システムの可用性を，システムが正常に稼働している割合で評価する。
• システムの処理能力を，標準的なプログラムやデータを用いて評価する。
• システムの信頼性を，障害が回復してシステムが復旧してから，次の障害が発生してシステムが停止するまでの平均時間で評価する。
• システムの保守性を，システムが故障で停止してから復旧するまでの平均時間で評価する。