ビジネス戦略と目標・評価(全28問中9問目)
正解 ウ問題へ
広告
解説
PDCA(Plan Do Check Act)は、Plan(計画)→Do(実行)→Check(評価)→Act(見直し・改善)のサイクルを繰り返すことによって、業務を継続的に改善する手法です。ISMSやITサービスマネジメントなどの各種のマネジメント手法に組み入れられています。
- Plan(計画)
- 従来の実績や将来の予測などをもとにして計画を作成する。
- Do(実行)
- 計画に沿って業務を行う。
- Check(評価)
- 業務の実施が計画に沿っているかどうかを確認する。
- Act(改善)
- 計画どおりに実施されていない部分を調べて処置をする。
広告