分野：マネジメント系
中分類：システム開発技術
小分類：システム開発技術

顧客からのあらゆる変更依頼は、開発プロジェクトに対する変更要求として受理し、決められて手順に則って処理します。特にシステム要件の変更はプロジェクトの範囲、スケジュール、コスト等に大きな影響を及ぼすので、変更を行うかどうかの判断はプロジェクト会議などで十分に検討した上で、受託側の責任者が判断することになります。一度決定されたシステム要件の変更は、小さなものであっても一部の担当者が勝手に判断してはいけません。

したがって「イ」が正解となります。