平成21年春期試験問題 問52
問52解説へ
ITガバナンスについて説明したものはどれか。
- ITサービスの管理・運用規則に関するベストプラクティス(優れた事例)を，包括的にまとめたフレームワーク
- 企業が競争優位性を構築するために，IT戦略の策定・実行をガイドし，あるべき方向へ導く組織能力
- 企業が情報システムやITサービスなどを調達する際，発注先となるITベンダーに具体的なシステム提案を要求した仕様書
- サービスを提供するプロバイダが，品質を保証するため，提供するサービスの水準を明確に定義した合意書
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解説
ITガバナンスは、企業が競争優位性を構築するために、IT戦略の策定・実行をガイドし、あるべき方向へ導く統制活動であり、ITへの投資・効果・リスクを継続的に最適化するための組織的な仕組みです。JIS Q 38500では「組織のITの現在及び将来の利用を指示し，管理するシステム。…組織におけるITの利用に関する戦略及び方針を含む」と定義しています。
- ITILの説明です。
- 正しい。ITガバナンスの説明です。
- RFP(Request for Proposal)の説明です。
- SLA(Service Level Agreement)の説明です。
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