分野：マネジメント系
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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)は、ITサービスマネジメントにおけるベストプラクティス（成功事例）をまとめた書籍群です。現在の最新バージョンであるITIL v3では、サービスストラテジから継続的サービス改善までの5冊のコアブックと、その他の補完的な書籍から成り立っています。

• ISO 14001は、環境マネジメントシステムの構築・運用に関する国際規格です。
• ISO 27001は、情報セキュリティマネジメントシステムの構築・運用に関する国際規格です。
• 正しい。
• JIS Q 15001は、個人情報保護マネジメントシステムの構築・運用に関する日本産業規格です。