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ITパスポート令和元年秋期 問30

問30

デザイン思考の例として，最も適切なものはどれか。
  • Webページのレイアウトなどを定義したスタイルシートを使用し，ホームページをデザインする。
  • アプローチの中心は常に製品やサービスの利用者であり，利用者の本質的なニーズに基づき，製品やサービスをデザインする。
  • 業務の迅速化や効率化を図ることを目的に，業務プロセスを抜本的に再デザインする。
  • データと手続を備えたオブジェクトの集まりとして捉え，情報システム全体をデザインする。

分類

ストラテジ系 » 技術戦略マネジメント » 技術開発戦略の立案・技術開発計画

正解

イ

解説

デザイン思考は、ビジネス上の課題に対して、デザイナーがデザインを行う際の思考プロセス（デザイナー的思考）を転用して問題にアプローチする手法のことです。スタンフォード大学ハッソ・プラットナー・デザイン研究所による「デザイン思考　5つのステップ（編集：一般社団法人デザイン思考研究所）」によると、デザイン思考のプロセスは「共感」→「問題定義」→「創造」→「プロトタイプ」→「テスト」という5つのステップを踏むとされています。

デザイン思考では、顧客のニーズを出発点として、顧客が本当に欲する製品やサービスを企画・設計することを目的とします。既存の概念にとらわれずにイノベーションを生み出すデザイン方法として注目されています。

利用者に注目し、顧客ニーズを最重視したデザインを行う「イ」の記述がデザイン思考の例となります。
  • CSS(Cascading Style Sheets)の例です。
  • 正しい。デザイン思考の例です。
  • BPR(Business Process Re-engineering)の例です。
  • オブジェクト指向の例です。
参考URL: デザイン思考　5つのステップ
　http://www.nara-wu.ac.jp/core/img/pdf/DesignThinking5steps.pdf
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