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ITパスポート試験ドットコムは、ITパスポート試験合格を目指している方への情報提供や、短期合格へのサポートを目的としたサイトです。
PCサイトを1カラムにするデザインリニューアルを実施しました。

新着情報

[5474] 4回目の再試験に向けてが更新されました。
最終投稿:spiatomoyaさん  2

[5475] 試験1週間前にシラバス6.5の学習内容も含むべきか否かが新規作成されました。
投稿者:SURFさん  1

2026.1.14

ITパスポート試験の令和8年(2026年)版参考書・問題集の発売予定日が出揃ってきたので売れ筋をまとめて紹介します。
【令和8年度】 いちばんやさしいITパスポート 絶対合格の教科書+問題集
キタミ式イラストIT塾 ITパスポート 令和08年度
この1冊で合格! 丸山紀代のITパスポート テキスト&問題集 改訂3版

2025.12.18

PC表示を1カラム化し、右サイドのナビゲーションをドロワーメニューにするレイアウト変更を実施しました。

2025.5.20

ITパスポート用語辞典にシラバス6.3の新用語、残り40個を追加しました。

2025.5.5

目に優しいベージュ系のテーマカラーを追加しました。サイト設定のページから端末ごとに設定できます。

2025.4.21

ITパスポート令和7年公開問題をアップしました。
➡️ITパスポート令和7年公開問題

2025.4.18

ITパスポート用語辞典にシラバス6.3の新用語50個を追加しました。

2025.3.26

パスワードの文字種を増やし、最大32文字に拡張するセキュリティ強化を実施しました。

ITパスポート 過去問一問一答

サービスデスクを評価するためには適切なKPIを定めて評価する必要がある。顧客満足度を高めるために値が小さい方が良いKPIとして,適切なものだけを全て挙げたものはどれか。

  1. SLAで合意された目標時間内に対応が完了したインシデント件数の割合
  2. 1回の問合せで解決ができたインシデント件数の割合
  3. 二次担当へエスカレーションされたインシデント件数の割合
  4. 利用者がサービスデスクの担当者につながるまでに費やした時間
  • a,b
  • a,d
  • b,c
  • c,d

ピックアップキーワード

コンプライアンス【Compliance】
企業や組織が、法令や企業のルール、社会的な規範に従って健全に企業活動を行うこと。

遵守すべきものは法令だけではなく、業界ガイドラインや社内規則、倫理、道徳など、また取引先との不正な癒着を避け、公正な取引を行うことや、職場内でハラスメントが起こらないよう配慮することも含まれる。単に法律を守るだけでなく、社会からの信頼を維持し、企業の持続的な発展につなげる役割も担っている。

ITパスポート最新情報

4月20日

令和7年春の情報処理技術者試験開催に合わせて、ITパスポート試験の問題100問が公開されました。

4月21日

令和6年春の情報処理技術者試験開催に合わせて、ITパスポート試験の問題100問が公開されました。

管理人のつぶやき

2025.4.21 シラバスver6.3で追加されたおよそ90の新用語のうち50個の説明を用語辞典に追加しました。先日公開された令和7年問題でも、MVV、自動運転の水準、PoC、生成AIなど、シラバス6.2~6.3の新用語がいくつも確認できました。今後もシラバスで追加された用語を追っていくことは重要になっていくでしょう。大変ですが順次対応していきたいと思います。

ITパスポート試験.comのモットー

  • 経験から感じた攻略方法を解説
  • ITパスポートに徹底的にこだわる
  • 初心者にもわかりやすく
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