ITパスポート 試験情報＆徹底解説

RPA(Robotic Process Automation)は、これまで人間が行ってきた定型的なパソコン操作を、コンピュータ上で動作するソフトウェアのロボットにより自動化するものです。具体的には、PCの操作を認識・記録する技術とワークフロー実行を組み合わせ、表計算ソフト、Webブラウザ、メールソフト、ERP（基幹業務システム）など複数のアプリケーションを使用する一連の業務プロセスをオートメーション化します。主に間接部門の業務を効率化するために使用されます。

RPAは導入することで大きな効果が期待できる一方で、何でもできる万能のツールではありません。RPAにできること・できないことを理解して、対象業務を選ぶことが重要と言えます。RPAに任せることが適しているのは、決まった手順によって繰り返し行う定型的なPC作業です。

• 生成AIを使うことが適しています。RPAには複雑な分析等はできません。
• 正しい。経費の精算業務はRPAが活用できる代表例です。交通費精算において利用区間情報（出発地と到着地）と領収書のデータがあれば、PC上で行われる交通費を調べ、合計額を求め、精算伝票を作成する一連の操作をロボットに登録することにより、伝票の作成業務を自動化することができます。
• ハードウェアのロボットを使うわけではないので、物理的な動作を伴う製造等はできません。
• BIツールやデータマイニングを使うことが適しています。RPA単体では統計学的・数学的な分析を行うことはできません。