ITパスポート 試験情報＆徹底解説

バランススコアカードを用いた戦略立案は次のような手順で行います。

1. ビジョンと戦略目標の策定
2. 戦略マップの作成
3. 重要成功要因の明確化
4. 業績評価指標(KPI)と数値目標(KGI)の設定
5. アクションプランの作成
6. 管理とフォローアップ

上記のプロセスのうち、「戦略マップの作成」では策定した戦略目標をバランススコアカードの4つの視点に振り分けます。そして、次の「重要成功要因の明確化」においてそれぞれの戦略目標を達成するために重要となる要素を決定します。

したがって、バランススコアカードにおいて戦略目標の実現のために明確化する事項は「重要成功要因」になります。