分野：ストラテジ系
中分類：ビジネスインダストリ
小分類：ビジネスシステム

SFA(Sales Force Automation)は、営業活動にモバイル技術やインターネット技術といったITを活用して、営業の質と効率を高め売上や利益の増加につなげようとする仕組みまたはそのシステムのことです。グループウェア導入による顧客データや進捗状況などの営業情報，コンタクト情報などの行動データの共有により営業活動を効率化し、営業成績の向上や営業戦略の立案などを目指します。
したがって正解は「顧客への訪問回数，商談進捗状況，取引状況などの情報」になります。