サービスマネジメント (全55問中22問目)
No.22
サービス提供者が行う活動のうち，稼働率の向上に有効なものはどれか。
出典：平成28年秋期 問47
- 応答時間の計測
- 障害発生の監視
- 組織で使用しているサーバ構成の管理
- プログラムの修正履歴の記録
分類
マネジメント系 » サービスマネジメント » サービスマネジメント
正解
イ
解説
稼働率を向上させるためには「正常稼働時間を長くする」又は「故障や修復に伴う停止時間を短くする」のどちらかに効果的な活動であることが求められます。
これを踏まえて考えると「障害発生の監視」は障害時に迅速な対応に繋がり、停止時間を短縮する効果が期待できます。したがって「イ」が適切です。
これを踏まえて考えると「障害発生の監視」は障害時に迅速な対応に繋がり、停止時間を短縮する効果が期待できます。したがって「イ」が適切です。