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オリジナル予想問題1 問4
問4
"重要成功要因"とも呼ばれ，経営戦略やITガバナンスなどを計画的に実施する際，その目標・目的を達成する上で決定的な影響を与える要因のことで，重点的に資源を投下して取り組むべき重要な目標を意味する言葉はどれか。
- CIM
- CMMI
- CRM
- CSF
分類
ストラテジ系 » 経営戦略マネジメント » ビジネス戦略と目標・評価
正解
エ
解説
- Computer Integrated Manufacturingの略。製造業で導入されている生産管理システムでコンピュータ統合生産のことです。
- Capability Maturity Model Integrationの略。組織がプロセスをより適切に管理できるようになることを目的として遵守するべき指針を体系化したもの。
- Customer Relationship Managementの略。顧客満足度を向上させるために、顧客との関係を構築することに力点を置く経営手法です。
- 正しい。Critical Success Factorの略で、目的を達成するために最重要となる要因のことです。