ITパスポート試験 用語辞典
現在の主流はWebサーバを利用するタイプのグループウェアで、クライアント(利用者)はコンピュータにソフトをインストールすることなしに、標準でついているブラウザを利用してグループウェアの機能を利用することが出来る。
- 分野：
- ストラテジ系 » システム戦略 » 業務プロセス
- 出題歴：
- 24年春期問2
- 重要度：
(Wikipedia グループウェアより)
グループウェア（Groupware または Collaborative software）とは、企業など組織内のコンピュータネットワークを活用した情報共有のためのシステムソフトウェアである。ネットワークに接続されたコンピュータ（のユーザー）同士で情報の交換や共有、またスケジュール管理等の業務に利用される様々な機能を通じて、業務の効率化を目指したものである。様々な機能が一つのシステムに統合されており、それらが有機的に結合しながらユーザにサービスを提供する。
近年では、インターネット・イントラネットの技術向上に伴い、ウェブブラウザ を使用したシステムが主流になっている。このタイプはクライアント側が専用ソフトを必要としないため、ホストのみ設置すれば良く、初期投資が低く抑えられ、クライアントのオペレーティングシステムを選ばないという利点がある。
提供方法は、オンプレミス型が中心だったが、現在はSaaS型の普及が浸透し始めている。概要
グループウェアが有する主な機能は以下の通りである。
- 電子メール機? 電子メールの送受信、読み書きを行える（相手が読んだかどうかも表示される）
- 電子掲示板（BBS）機? 電子掲示板に書き込むことで、メッセージを交換できる
- ライブラリ機能（ドキュメント共有機能）
- 情報ファイル、仕様書、画像データなどを登録し、メンバー間で共有できる
- スケジュール管理機? 個人のスケジュール管理のみでなく、メンバーのスケジュールを共有、確認ができる
- ワークフローシステム（電子決裁）機? システム内で企画書や報告書などの起案－決裁ができる仕組み
- 会議室予約（設備予約）機? 会議室の空き状況や予約状況、設備貸し出しなどの予約状況を管理できる。主にスケジュール機能と連動している
- ファイル共有機? システム内に資料や写真を整理し格納しておく書庫
これらはメンバーや組織ごとに利用できる範囲を設定することができる。（例：同じ課のメンバーのスケジュールは閲覧できるが、他の課のメンバーのものは閲覧できない。各課から集まったプロジェクトメンバー専用の電子掲示板・ライブラリを設置する。など）
グループウェアとコラボレーションのレベル
グループウェアは共同作業のレベルに応じて3つのカテゴリに分けることができる。
- 通信は、組織だっていない情報の交換と考えることができる。電話やインスタントメッセンジャー・チャットでの議論は、この一例である。
- 会議（または、議論のレベルが学術論文で呼ばれるのと同じようなコラボレーションのレベル）は、共通の目標に向けたインタラクティブな仕事に関係する。ブレインストーミングや投票は、この一例である。
- 協調は、共通の目標に向かって、複雑な相互依存を伴う仕事に関係する。これを理解するための良い比喩は、スポーツチームについて考えることである。誰もが適切なタイミングで適切なプレーを貢献するだけでなく、展開状況にプレイを調整しなければならない-しかし、誰もが別の何かをしている-のチームが勝つようにするために。共同管理とは、共通の目標に向かうための、複雑な相互依存を伴う作業である。
電子コミュニケーションツール
電子コミュニケーションツールは、人々の間でメッセージ、ファイル、データ、またはドキュメントを送信することで、情報の共有を促進する。
電子コミュニケーションツールの例：
- 同期会議
- 非同期会議
- 電子メール
- ファックス
- ボイスメール
- ウィキ
- Webパブリッシング
- 改訂管理
電子会議ツール
電子会議ツールは、よりインタラクティブな方法で、情報の共有を容易にする。
電子会議ツールの例：
- インターネットフォーラム（また、メッセージボードやディスカッションボードとも呼ばれます） -オンラインテキストメッセージを容易に管理するための仮想の議論プラットフォーム
- オンラインチャット -リアルタイムのテキストメッセージを容易に管理するための仮想の議論プラットフォーム
- インスタントメッセージ
- テレフォニー - 電話は、ユーザーが相互作用することを可能にする
- ビデオ会議 -ネットワーク接続されたPCの共有ビデオ信号とオーディオ信号を使って会議を行う。
- -ネットワーク接続されたPCは、一般的な共有ホワイトボードを各ユーザーが変更できる
- アプリケーション共有 -ユーザは、リアルタイムで同時に、それぞれのコンピュータから共有ドキュメントまたはアプリケーションにアクセスすることができます
- 電子会議システム（EMS） -もともとこれらは「電子会議システム」と記載し、それらを会議室に組み込まれていました。これらの特別目的の客室には、通常、多数のPCと相互リンクビデオプロジェクターを含んでいた。しかしながら、電子会議システムは、ウェブベースの、いつでも、いくつかの場所に分散させることができる会議参加者「分散」収容する任意の場所システムに進化してきた。
共同管理（コーディネーション）ツール
共同管理ツールを使って管理することで、グループ活動を容易にする。
共同管理ツールの例：
- 電子カレンダー（とも呼ばれる時間管理ソフトウェア） -スケジュールイベントと自動的に通知し、グループメンバーにスケジュールを思い出させる。
- プロジェクト管理システム-プロジェクトのスケジュールを追跡し、それが完了したときに、プロジェクトの各ステップをグラフ化する
- オンラインプルーフィング -シェア、レビュー、承認、および設計者、顧客、クライアントとの間のウェブプルーフ、アートワーク、写真、ビデオ
- ワークフローシステム -知識ベースのビジネス?プロセス内のタスクやドキュメントの共同管理
- 知識管理システム -収集、整理、管理、および情報のさまざまな形態を共有する
- エンタープライズブックマーク -タグに協力的ブックマーキングエンジン、整理、共有し、検索企業データ
- 予測市場は -人々のグループが一緒に将来の出来事の結果を予測しましょう
- エクストラネットシステム（時には「プロジェクト?エクストラネット」として知られている） - （例：建物の建設を）プロジェクトの配信に関連する情報を収集、整理、管理、共有
- ソーシャルソフトウェアシステムは、 -グループの社会的関係を整理
- オンラインスプレッドシート -協力し、構造化データと情報を共有する
- ータル -対話と専用オンライン環境でのクライアントと共有
出題例
- スケジュール管理
- セキュリティ管理
- ネットワーク管理
- ユーザー管理
正解
このページのWikipediaよりの記事は、ウィキペディアの「グループウェア」(改訂履歴)の記事を複製、再配布したものにあたり、このページ内の該当部分はクリエイティブ・コモンズ 表示 - 継承 3.0 非移植 ライセンスの下 に提供されています。