ITパスポート試験 用語辞典
4C4しー
販売戦略を考える際に、企業や事業の競争力を買い手側の視点から分析する際の考え方の1つ。Customer value(顧客価値)、Cost(顧客負担)、Communication(対話)、Convenience(利便性)」の4つの"C"から多面的な分析を行う。
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