ITパスポート 平成27年秋期 問87

【問85〜88は中問形式の出題です。中問Aの問題文を読んでから回答してください。】

問87

図1のアンケート集計表で評価平均が低い質問項目であった店舗及び案内・パンフレットの,いずれか一方又は両方に,やや不満又は不満と回答した顧客を対象にした追加アンケートを実施したい。そこで,店舗の評価が2以下のアンケートを抽出して,そのうち案内・パンフレットの評価も2以下のものを数えたところ,その数は38人であった。追加アンケートの対象者は何人か。

分類

テクノロジ系

正解

解説

図1の評価集計表の度数のうち評価が2以下の部分に注目します。
87_1.gif/image-size:452×142
表から店舗の評価が2以下の人数は「77人」、案内・パンフレットの評価が2以下の人数は「87人」とわかります。追加アンケートの対象者は2つ集合の人数の和から両方に該当する人数を引いた数になるので、

 77+87−38=126(人)

なお、2つの集合の関係をベン図で表すと以下のようになります。
87_2.gif/image-size:252×189
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